سال انتشار: 2017

---

چکیده:

هتل ها به طرز فزاینده ای در تلاش هستند تا از طریق واکنش های مدیریت، استراتژی تحقیقات آنلاین خود را از استماع منفعل به تعامل فعال تغییر جهت دهند. این مطالعه، اثرات مشترک واکنش های مدیریت و بررسی های آنلاین بر عملکرد مالی هتل را مورد کند و کاو قرار می دهد. این مطالعه براساس مجموعه داده های عظیم و منحصربه فرد 22483 پاسخ مدیریت به 76649 بررسی آنلاین مشتری در سایت TripAdvisor در هفت روز  همسان با عملکرد هر سه ماه یک بار مالی هتل دریافت که ارائه واکنش های به موقع و طولانی، عملکرد مالی آتی را بهبود می بخشد، درحالی که ارائه واکنش ها توسط مدیران اجرایی هتل و واکنش های که صرفا موضوعاتی را در بررسی آنلاین تکرار می کنند عملکرد مالی آتی را کاهش می دهد.

---

کلمات کلیدی این محصول

کلمات کلیدی اصلی این محصول:

• مقاله عملکرد مالی

• مقاله صنعت هتل داری

• مقاله در مورد عملکرد مالی

• مقاله درباره عملکرد مالی

• مقاله در مورد صنعت هتل داری

• مقاله درباره صنعت هتل داری

• دانلود مقاله عملکرد مالی

• دانلود مقاله صنعت هتل داری

• مقاله تحلیل داده های مالی

کلمات کلیدی انگلیسی: 

Management response Online reviews Financial performance Data analytics Social media Hotels