![مقاله ترجمه شده مطالعه ای بر تاثیر فعالیت های بازاریابی در رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه ی برند و دیدگاه مشتریان خطوط هوایی مقاله ترجمه شده مطالعه ای بر تاثیر فعالیت های بازاریابی در رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه ی برند و دیدگاه مشتریان خطوط هوایی](https://filinja.com/wp-content/themes/fileinja/assets/img/article-full.png)
مقاله ترجمه شده مطالعه ای بر تاثیر فعالیت های بازاریابی در رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه ی برند و دیدگاه مشتریان خطوط هوایی کد محصول : 97011375
A study on the effects of social media marketing activities on brand equity and customer response in the airline industry
سال انتشار: 2018
چکیده:
این مقاله تاثیرات فعالیت های بازاریابی در رسانه های اجتماعی (SMMAs) بر ارزش ویژه ی برند و دیدگاه مشتریان خطوط هوایی را تحلیل می کند. این مقاله، تحقیقاتی بر روی یک مجموعه 302 نفری از مسافران خطوط هوایی داشته است که از رسانه های اجتماعی استفاده می کردند. داده های جمع آوری شده با روش مدل سازی معادلات ساختاری مورد تحلیل قرار گرفته است. نتایج نشان دادند که متداول بودن و در دسترس بودن مهم ترین مشخصه SMMA بوده است و SMMAs خطوط هوایی تاثیرات قابل توجهی بر آگاهی از برند و تصویر ذهنی آن داشتند.
علاوه براین، نتایج اثبات کردند که اطلاع از برند به اندازه ی زیادی بر تعهد مشتریان تاثیر می گذارد و تصویر ذهنی از برند بر تعهد و گفتگوی آنلاین آنها با کارشناسان یک برند موثر است. انتظار می رود که نتایج این مقاله به عنوان داده های اساسی در توسعه ی استراتژی های SMMA گسترش پیدا کنتد که این امر بویژه با مشخص شدن اهمیت مرتبط با هر مولفه SMMA و تحلیل تاثیرات SMMAs بر بازاریابی شرکت های خطوط هوایی محتمل است.
کلمات کلیدی اصلی این محصول: مقاله بازاریابی شبکه های اجتماعی ، مقاله ارزش برند ، مقاله تصویر ذهنی برند ، دانلود مقاله بازاریابی شبکه های اجتماعی ، دانلود مقاله ارزش برند ، دانلود مقاله تصویر ذهنی برند
کلمات کلیدی انگلیسی: Social media marketing activities Brand equity , Brand awareness , Brand image , Customer response , e-WOM , Commitment
![](https://filinja.com/wp-content/uploads/2023/12/fiilinja.png)