مقاله ترجمه شده تحقیق در خصوص ارزیابی رضایت مشتریان بازار برق بر مبنای تکنیک بلوپرینت کد محصول : 960512231 Research of electricity customer satisfaction evaluation based on service blueprint
نمونه ترجمه چکیده مقاله
بررسی کارآمد رضاید مشتری یک پیش‌بینی مهم برای نهاد‌های تأمین برق است که می‌خواهند در رقابت بازار پیروز باشند. این مسأله باید برای نهاد‌های تأمین برق حل شود تا چگونگی استفاده از روش‌های عملی و پیشرفته برای ارزیابی رضایت مشتریان بازار برق و هم‌چنین چگونگی استفاده از این نتایج ارزیابی برای بهبود خدمات مشخص گردد. این مقاله یک سیستم شاخص ارزیابی رضایت مشتریان بازار برق بر مبنای نظریه خدمات بلوپرینت طراحی کرد که هر فرایند خدمات مشتریان بازار برق را پوشش می‌دهد. برای جلوگیری از مشکل شناسایی ارزش و در نظر گرفتن کیفیت اطلاعات در ارزیابی، نویسندگان برمبنای روش ارزش آنتروپی یک مدل ارزیابی جامع برای رضایت مشتریان ایجاد کردند. در پایان نویسندگان یک شبیه‌سازی برای اعتبارسنجی انجام دادند.
کلمات کلیدی این محصول
کلمات کلیدی فارسی: نهاد تأمین برق ؛ رضایت مشتری ؛ خدمات بلوپرینت ؛ روش ارزش آنتروپی
کلمات کلیدی انگلیسی: power supply enterprise; customer satisfaction; service blueprint; entropy-weighting method
صفحات فارسی : 10
صفحات انگلیسی : 4
بلافاصله پس از پرداخت، لینک دانلود را مشاهده خواهید کرد.
یک نسخه از لینک دانلود، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
مقاله های مرتبط
