سال انتشار: 2016

---

چکیده:

کیفیت خدمات در ادارات دولتی منطقه ­ای در رومانی مسئله­ ای انکارناپذیر در متن جوامع مدرن و در حال تغییر امروزی است که سبب کاراتر شدن فعالیت­ ها و همسویی با استاندارهای بین­ المللی ساختار دموکراسی در رومانی می­ گردد (آندرونیکنو، در Nouta˘t¸i مدیریت دولتی، 1992؛ بالتادور) مدل ­سازی ریاضی دست­کم از طریق کمی سازی و به­کارگیری شاخص ­های تجمعی در این بخش نیز کاملاً قابل استفاده است. زمینه تحقیق در مقاله حاضر، شناسایی، تشریح و ارزیابی شاخص­ های کیفیت خدمات در ادارات دولتی منطقه ­ای و مدل­ های ریاضی در یک جامعه بر اساس ارتباط بهینه مؤسسات با شهروندان با هدف ارائه راه­ حل جهت ممانعت و محدودسازی ناکارآمدی در این ارتباطات می ­باشد. مدل­ های تحقیق عبارتند از: تئوری مدیریت، شبیه ­سازی و مدل ­سازی ریاضی. نتایج تحقیق، حاصل دو شاخص جامع جهت کمی سازی کیفیت خدمات در ادارات دولتی منطقه­ ای جهت تحلیل آماری این شاخص ­هاست که ترکیب آن­ها را با مثالی از شبیه ­سازی و بهینه­ سازی چندضابطه ­ای در نرم افزار SPSS 16 توجیه می­ نماید.

---

کلمات کلیدی اصلی این محصول:

• مقاله ادارات دولتی منطقه ای

• مقاله شاخص ها

• مقاله در مورد ادارات دولتی منطقه ای

• مقاله درباره ادارات دولتی منطقه ای

• مقاله در مورد شاخص ها

• مقاله درباره شاخص ها

• دانلود مقاله ادارات دولتی منطقه ای

• دانلود مقاله شاخص ها

• مقاله مدیریت کیفیت

کلمات کلیدی انگلیسی:

Quality , Local public administration , Indicators , Services  , Quality management , Mathematical programming